网购买了假货,怎么维权?

出版日期:2016/4/28   字数:189A+   A-

    读者来电:近日,市民颜先生在网上购买了一个汽车刹车片,没想到邮寄过来的刹车片是假的,颜先生拨打本报热线,想知道该如何维权?

    记者反馈:市工商局12315指挥中心陈晶介绍,消费者可以先与购物平台客服进行沟通,如沟通不了再投诉。其次可以拨打商家所在地的12315进行投诉,拨打的时候要加区号。如果遇到商家地址不清楚,消费者则可以投诉购物平台。

    记者朱红专整理

地址:湖南省娄底市月塘街娄底日报社新新网办公楼

邮编:417000 电话:0738-8341588 传真: 0738-8363339

版权所有 未经授权 禁止转载